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逸創雲客服
已被托管的微信公眾號如何進行集成
如果您的微信公眾號已經被其他第三方平台托管功能，那麼您將不能再使用逸創雲客服托管的功能，不過您可以通過下麵介紹的方法集成客戶服務功能。
完全托管方式的限製
消息與菜單權限集，授權互斥，即授權雲客服後將無法再授予其他平台（除非取消授權）
如果您的平台已經授權給第三方 或者 您的公眾號已經有功能並且在運營了，這時你一定不想再考慮授權雲客服完全托管的集成方式，這時組件集成的方式完全能符合您的需求，您所要做的僅僅是在第三方平台或者公眾號官方管理後台，為您需要的客戶支持功能添加兩三個菜單按鈕即可。
微信限製具體細節參考 公眾號第三方平台的權限集說明
如何集成？
1、您可以使用自定義菜單鏈接至前台頁麵鏈接地址（前台頁麵是移動端適配的），如“提交問題”，添加一個菜單按鈕鏈接至前台提交問題的頁麵即可
2、更進一步，開啟平台單點登錄，使用您的賬號體係統一驗證用戶登錄
3、再進一步，企業可以結合微信網頁授權功能，獲取微信用戶信息並創建係統用戶後，再調用雲客服的sso單點登錄，實現用戶統一登錄
4、您可以通過KCHAT的鏈接引出方式，將即時交談的鏈接作為微信的一個菜單，當客戶點擊後打開網頁即可以在微信上即時交談。
鏈接形式加在微信公眾號上
菜單一（加入了“查看回複”和“提交問題”兩個客戶支持功能）
點擊“提交問題”按鈕後跳轉至登錄頁麵
值得注意的是，這種集成並沒有將用戶係統和您的微信用戶係統打通，因為逸創雲客服無法獲取您微信平台的授權信息。
用戶在提交問題和查看問題時，需要用賬號登錄提交或查看問題。如果您想進行集成，您需要開啟逸創雲客服平台的SSO單點登錄，進行一定二次開發集成您的第三方托管平台的用戶係統。
網頁形式的即時交談
您可以將KCHAT的功能以鏈接的形式加在微信的自定義菜單上，在KCHAT管理麵板的交談設置裏，點擊鏈接引出，進行一定配置後，複製交談鏈接。並把該鏈接添加在您微信的自定義菜單上即可。
放置好後，客戶發起交談的形式如下圖：
最後更新：2017-02-07 22:26:59