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IVR多級導航及多個IVR導航

一、電話多級IVR導航

隨著越來越多的客戶發現了整合性係統的優勢，不少親們都開始使用小逸提供的電話語音服務了。小逸給提供的IVR導航和自定義語音，讓大家感受到了使用上的方便。但是小逸的I級IVR語音導航，讓一些業務流程比較長的公司比較困擾。

現在，小逸已經升級了IVR語音導航，可以依據自己公司的業務流，來方便的製定IVR多級導航了，快來看看如何設置多級的IVR語音導航吧。

首先，點擊【設置】->【電話語音唿叫中心】->【語音導航】，進入到導航設置的界麵。點擊【添加語音導航】。

輸入語音導航名稱並點擊確認

創建成功後，點擊編輯，來編輯每一個導航。

點擊【添加導航菜單】，來添加IVR語音導航的層級。

設置最頂級的導航菜單名稱，及是否使用TTS語音。如果需要使用TTS語音，則在文本框中輸入文字。

點擊添加路由，來選擇按鍵指向。

若要設置關聯狀態的話，則在【類型】裏，選擇下級導航菜單，然後【動作】裏選擇子菜單。

全部設置完成後，提交保存就可以了。

二、多個IVR語音導航

對於高級PLUS用戶來說，一個平台下可以綁定3個落地承載號碼，不同號碼可以指向不同的IVR語音導航。

如何來設置多個IVR語音導航

點擊【電話號碼】，選擇電話號碼後麵的【設置電話號碼】

先勾選IVR語音導航後，選擇綁定哪一個語音導航，提交保存

IVR語音導航的進一步完善，讓大家使用起來更加方便。

我們一直在進步，您一直在享受著我們的服務。

最後更新：2017-02-07 22:26:58