887 逸创云客服

客服组多级组织架构

对于企业来说，客服组都是有多层级架构的。您可以把多层级的架构，应用在逸创云平台上。

如何设置呢？我们先把所有的客服组进行添加。

然后设置层级级联架构，比如我们可以将【资讯A】放进【咨询组】里，那么就可以直接编辑资讯A，选择上层客服组为咨询组，那么就可以将资讯A下挂在咨询组里了。

可以用同样的方法，将【咨询Z】客服组，放进【咨询-资讯A】客服组中去，以此类推。

可以将客服组放进去，那么也可以将客服组释放出来，只需要在编辑客服组的时候，选择上级客服组为【-】，即可将客服组从层级架构中释放出来，变为单独的客服组。

最后更新：2017-02-07 22:26:59