887 逸創雲客服

客服組多級組織架構

對於企業來說，客服組都是有多層級架構的。您可以把多層級的架構，應用在逸創雲平台上。

如何設置呢？我們先把所有的客服組進行添加。

然後設置層級級聯架構，比如我們可以將【資訊A】放進【谘詢組】裏，那麼就可以直接編輯資訊A，選擇上層客服組為谘詢組，那麼就可以將資訊A下掛在谘詢組裏了。

可以用同樣的方法，將【谘詢Z】客服組，放進【谘詢-資訊A】客服組中去，以此類推。

可以將客服組放進去，那麼也可以將客服組釋放出來，隻需要在編輯客服組的時候，選擇上級客服組為【-】，即可將客服組從層級架構中釋放出來，變為單獨的客服組。

最後更新：2017-02-07 22:26:59