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共享汽車
共享汽車應該如何理賠,老車險查勘員告訴你
時下關於新政後共享汽車的消息,最火爆的莫過於一家分時租賃企業貼出廣告文案:“開了一輛共享汽車上高速公路,在服務區上了一個洗手間,出來發現車被別人掃走了……”,該梗在朋友圈瘋傳,反應了大家對共享汽車的期待和迷茫,期待在於是以後用車會不會像現在的摩拜和OFO一樣方便;迷茫則是作為重資產的汽車共享後,各種使用過程中的問題也隨之浮現:押金、駕駛員資質、車輛是不是保障完好、事故理賠怎麼處理。。。。。。
筆者做為一個老查勘員,首先關注的是共享汽車事故理賠問題,畢竟別的問題都可以通過app或者電話解決,而有些交通事故則是好幾天都未必能處理完畢的,耗神又耗時間,而如何減少自己的損失就是最首要的問題了,下麵是我給大家提供的建議,僅供參考。
首先是預防措施
1、如果可以 在租車操作過程中將運營商提供的保險及不計免賠都買了;
2、使用共享汽車前,不論經營方有無要求,建議對車輛外觀/內飾/儀表盤進行拍照(拍照時外觀要帶上車牌,如果可以單獨拍照車架號);
3、確認使用過程中發生交通事故後,車輛是否還會計費,確認事故發生後運營商是否提供具體的理賠服務,還是需要客戶自行進行理賠服務;
購買保險是為了發生交通事故時不需要自己賠付;拍照是為了證明車輛在使用前是否存在不適宜使用的情況或者是否存在已有的問題,排除各種隱患;至於最後一項,是確實有報道稱客戶出事故後,車輛被拖車期間也一直計費。。。。
其次,發生交通事故後,
第一時間向交警報案,然後向租賃平台報案
新修改的道交法按照過錯責任來判定交通事故的責任及損害賠償,但交強險範圍內則按照無過錯責任來處理,導致目前很多關於交通事故的處理結果自相矛盾,再加上網絡上吃瓜群眾以訛傳訛,所以很多讀者對此都很迷茫。
其實很簡單就是你有過錯就是你的責任,這種過錯包含且不限於你的駕駛失誤,還包括你的駕照過期、行駛證沒有年審,上路前保持良好的車況(比如大燈本身就是壞的)這些都是你的過錯,而保險呢,隻賠付你的駕駛失誤導致的損失,至於駕照、行駛證還有車況、酒駕這些損失都屬於除外責任。而無過錯責任則是交強險的規定,不需要你賠償,和我們無關。
所以交警認定責任的時候,如果是你的駕駛失誤,被認定的責任,那就保險公司來賠付(之前買了保險了);如果是因為車輛原因比如車輛質量原因、未年檢等不適宜上路的情形,這種情況下即便是確認了你的責任,保險公司不予賠付,運營方作為車輛所有方和提供方有責任提供完好適於上路的車輛給你,這種情況可以追究運營方的責任(這時候使用前拍照就有可能用到了),由運營方來負責賠償。
至於處理交通事故的過程,就是正常的處理過程了,不論最終由誰來賠付你都是駕駛員,所以肯定要參與處理交通事故的處理,這個過程各個地區交警處理方式還是有些差異的,比如一般有人受傷會扣車,扣車多久看人傷輕重情況,有些地方則是要求去快速處理中心之類的,但是總的步驟仍然是調查取證,定責,確認損失及調解賠償,如果賠償比較複雜,交警就會建議去訴訟。這個過程中,共享汽車最大的風險在於是否還要給你計費,不論扣車還是修車都需要好幾天的,畢竟車輛是在使用中發生事故,現實中也確有事故後扣車期間也被運營商計費的例子,這種情況下就可能會和運營商來扯皮了。
最後更新:2017-09-02 11:57:06