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WordPress 博客係統 整合說明
選擇您係統合適的字符集的插件包進行下載
WORDPRESS UTF-8 插件點擊下載
該插件能和第三方的 Wordpress 博客係統進行係統整合，達到用戶係統通用，用戶同步登錄同步退出，用戶在後台提交提交工單，用戶匿名提交工單，轉換博客評論為工單處理等。所有注冊和登錄將通過您的第三方Wordpress係統登錄注冊頁麵進行操作。
該插件的主要功能有：
- 通過您KF5幫助台單點登錄功能，讓您的WORDPRESS用戶和您的KF5幫助台用戶同步登錄同步退出
- 將您的博客評論轉換為工單，並在KF5幫助台進行歸檔和處理
- 在您的博客用戶中心裏創建工單提交表單，讓您的用戶在你的博客裏提交工單
- 通過您KF5幫助台的API授權訪問信息
- 放置側欄幫助浮動按鈕，方便用戶匿名提交工單請求
- 設置不同博客角色的用戶是否能在用戶中心提交工單
安裝和配置WORDPRESS插件
Wordpress插件，可以安裝到您的WP博客係統上來。插件僅支持獨立安裝版本的Wordpress係統。
要安裝此插件，先下載該插件的壓縮包，然後解壓放置於wordpress根目錄下的 /wp-content/plugins/ 文件夾中；在後台管理麵板中點擊 插件>已安裝的插件，在打開的菜單中，啟用KF5幫助台Wordpress整合插件（KF5_support）
啟用插件後，您會在左側欄的下麵看到一個 KF5幫助台 的菜單按鈕。展開後，您會看到有 功能設置 和 遠程驗證 兩個選項。
點擊 功能設置 ，在打開的頁麵輸入您幫助台的二級域名地址，和KF5幫助台的某客服郵箱賬號（該賬號一定要是幫助台存在的賬號，且角色為客服人員或管理員），填寫無誤後點擊保存。
配置遠程驗證 SSO 單點登錄
設置完上麵的信息後，您可以去配置SSO單點登錄信息，該功能能讓您的WORDPRESS係統和KF5幫助台賬號的用戶整合，用戶同步登錄同步退出。打開 遠程驗證 的設置頁麵後，您可以看到兩個URL地址，和API密鑰的設置。您需要現在您的KF5幫助台中獲取到API通信密鑰，並開啟SSO單點登錄功能，同時將該頁麵顯示的 遠程登錄地址 和 遠程登出地址 填入您KF5幫助台SSO配置中的相應位置中。在該頁麵輸入您KF5幫助台的API密鑰後點擊保存。至此，您已經完成SSO單點登錄配置並可以進行測試。
配置普通用戶會員中心的工單提交表單
配置匿名提交網頁浮動按鈕
將博客回複評論轉換為工單
在後台管理評論的頁麵，可以看到在每條評論的後麵多了一個 轉換為工單 的鏈接
點擊該鏈接後，彈出如下工單創建的窗口，點擊創建工單後，將在KF5幫助台中創建一份工單，從而進行處理。
最後更新：2017-02-07 22:26:56