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如何管理附件
如何管理附件
所有的工單附件、文檔附件以及從編輯器上傳的附件都可在【係統設置】附件中進行統一管理。全部附件包括：工單附件、文檔附件、編輯器上傳、未使用的附件，未使用的附件將工單、文檔、編輯器中上傳且沒引用的附件整合在一起，方便清理、節約服務器資源。傳統的附件需要打印出來進行存檔，與傳統的管理方式相比更能體現出電子化管理，從而提高效率、節約人力成本。
從左側【係統設置】圖標 
進入，選擇“附件”，即可管理所有的附件。
注：
1.可選擇按照所有格式、圖片、文檔、壓縮包、表格，進行篩選。也可輸入內容，直接搜索附件。
2.可單選或全選，刪除選中附件。
3.點擊詳細信息，可進入工單詳情界麵。
4.點擊上傳用戶，可進入用戶信息界麵。
5.在操作欄目，可預覽、可下載附件。
6.附件上傳功能是需要從【係統設置】工單設置，勾選“用戶可以上傳附件”後，用戶方可上傳附件。
7.如需將上傳的圖片類型附件直接顯示在工單回複列表文字下麵，需要從【係統設置】工單設置中開啟。
最後更新：2017-02-07 22:26:55