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逸創雲客服
升級及設計您的新版幫助中心
還在用舊版的幫助中心模板嗎？逸創雲客服新版幫助中心功能和模板套係上線了，想體驗一下麼？趕緊來升級下吧，一定讓您眼前一亮噢。
升級後的優勢
- 更豐富的界麵元素組件
- HTML5標準化標簽與CSS自定義
- 更多的模板風格供您挑選
- 完善的社區、討論和提醒等功能
- 全新的個人中心，包括消息中心、工單問題、關注、發表和個人資料
您已經迫不及待了吧，在客服後台，將菜單轉到 幫助中心 > 幫助中心模板設計 ，在頁麵上部黃色區域就能發現“我要嚐嚐鮮”按鈕。
點擊“我要嚐嚐鮮”按鈕後，即可看見友好的提示及注意事項。此時您可以考慮點擊“返回老版幫助中心模板設置”還是點擊“確認升級至新版幫助中心”。
點擊“返回老版幫助中心模板設置”即返回到舊版，您之前的一些內容及前台界麵將不做任何改變；
點擊“確認升級至新版幫助中心”即升級到優化後的新版，新版會立即生效，同時您再也無法返回到舊版。
您可以在新版幫助中心模板界麵設計和預覽新版幫助中心模板風格，您不必擔心您的自定義和編輯會讓您當前前台顯示的幫助中心有任何變化，除非您點擊 “確認升級至新版幫助中心”後，您啟用的新版模板才會立即在前台起效。
我們強烈建議您在未升級幫助中心模板前，先自定義好您的新版幫助中心界麵並預覽，確認無誤後，再進行升級操作。
新版幫助中心有五個係統內置模板：【清】 模板、【靜】 模板、【真】 模板、【和】 模板、【怡】 模板，每個模板都有它的特別適用場景，如【真】模板適用於內容較少的幫助中心，如【和】模板適用於對內使用的幫助中心。
係統默認為：【清】 模板。您可以點擊“啟用”按鈕，來更換其他三個係統內置模板的風格。
當然了，您也可以點擊“設計模板”按鈕，自行設計；點擊每個模板的“設計模板”按鈕後，會出現幫助中心模板自定義界麵，您需要掌握一定HTML和CSS的知識來對界麵進行代碼層級的自定義。
您可以在下圖左側對模板進行配色設置和字體設置。
點擊“編輯模板代碼”按鈕，打開代碼編輯模式，如圖所示：
您可以切換不同的頁麵進行代碼編輯，前台可以編輯的頁麵有：
頭部聲明
頁麵頭部
頁麵底部
首頁
知識庫分區頁
知識庫分類頁
工單問題提交頁
工單問題內容頁
搜索結果頁
404出錯頁
每個頁麵都有可用組件，您可以在模板上添加和刪除功能組件，功能組件是以： {{組件名稱}} 帶花括號的形式呈現的。
您還可以切換到全局CSS或者全局JS來編輯前台的所有CSS/JS代碼，編輯後生成的JS代碼文件是放置於頁麵底部的。
每編輯一個頁麵後，您可以點擊編輯器上麵的“預覽更改”按鈕，在頁麵右側查看您對界麵的修改。
當設計完成後，您可以點擊“收起”按鈕，然後點擊左下角的 保存更改 按鈕來保存您的模板設計。
保存完畢後，您可以點擊右下角紅色的“關閉模板設計”按鈕，回到後台啟用您的自定義模板。
當您確定設計好新的幫助中心模板後，點擊“確認升級至新版幫助中心”綠色按鈕升級，前台將立即展現您的新版幫助中心。升級後，您將再也無法回退和使用舊版幫助中心了。
最後更新：2017-02-07 22:26:55