159 逸創雲客服

查看實時訪客及主動邀請對話

客服可以在在線交談的界麵，看到匿名訪客的軌跡，如果客服發現訪客進入頁麵的層級比較深的時候，可以認為這個訪客是一個潛在用戶，那麼即可主動邀請這個客戶加入對話。

在查看訪客的時候，客服可以【實時】看到訪客列表、每個訪客的軌跡、每個訪客的信息。

若想邀請某個訪客進行交談，隻需點擊邀請交談後即可，用戶端在前台看到的界麵如下。用戶可以選擇“接受”和“拒絕”。不管用戶點擊“接受”或是“拒絕”，客服都可以看得到。

最後更新：2017-02-07 22:27:00