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逸創雲客服
移動APP IOS SDK1.0配置與使用
手機移動APP IOS SDK上線了,他能幫您的原生APP集成逸創雲客服的問題反饋、問題反饋查看和幫助中心功能。
官方SDK提供給開發者發送工單、查看工單列表、查看知識庫等功能。目前支持iOS6.0以上係統,暫不支持IPAD設備。
幫助中心
幫助中心允許用戶在您的APP查看和搜索您雲客服平台上的知識庫文檔
反饋問題/聯係我們
用戶可以在您的APP上反饋問題,反饋的問題您可在您可以在雲客服平台上處理,,用戶可在APP上查看反饋結果,並可與您進行交流
查看工單列表/查看反饋
用戶可以查看反饋的問題,以及處理結果,並可以繼續和您交流,您可以在您的雲客服平台上針對問題進行回複
要配置此功能,將菜單轉到:
係統設置 > 客服接入渠道 > 移動APP SDK
進入後,點擊 創建一個 APP 按鈕,添加一個新的APP集成。
輸入APP的名稱,選擇開啟工單問題提交與幫助中心,使用JWT方式進行用戶係統驗證,並提交。
提交完成後,在編輯頁麵中查看APP集成的具體信息。
IOS APP SDK使用與開發文檔請見: https://developer.kf5.com/ios/
ANDROID APP SDK使用與開發文檔請見: https://developer.kf5.com/android/
最後更新:2017-02-07 22:26:56