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逸創雲客服
如何綁定公司/企業自己的域名來代替二級域名
在開通雲客服的時候，您會獲得一個雲客服平台的URL地址，該地址是以KF5.COM結尾的二級域名，而事實上，很多企業或公司都擁有自己的公司頂級域名，您可以將您的公司域名綁定在您的雲客服平台地址上，以後您的客戶訪問您的雲客服平台就可以通過您公司的域名訪問，可以展示您企業的品牌。
通過簡單的設置，你就可以完成域名綁定。將菜單轉到： 係統設置>>基本設置，輸入您需要綁定的域名和域名的真實備案號提交後，我們會核審您的域名。
根據國家工信部的規定，域名要綁定生效必須通過ICP備案。當我們核審通過後，您的域名綁定就生效了。同時，您需要將您綁定的域名的CNAME記錄指向您的雲客服平台地址。
綁定域名步驟：
假設當前我公司的雲客服平台地址是： https://abc.kf5.com , 而我公司擁有頂級域名 https://www.abc.com , 而我希望通過 https://help.abc.com 就能訪問到我的雲客服平台，那麼僅需按照下麵的兩步就可以實現域名綁定：
第一步：你需按如下圖設置，然後通過域名核審：
第二步：CNAME綁定域名
你需到域名提供商的操作麵版上將 help.abc.com 的CNAME記錄指向 abc.kf5.com 即可，如下圖所示：
這樣，以後可以通過https://help.abc.com來訪問您的雲客服平台了，同時，先前的二級域名： https://abc.kf5.com 也同樣可以訪問。
常見問題：
1.如果僅僅在雲客服平台設置好了域名綁定，是不能實現域名正常訪問的，一定還要在您的域名控製麵板上加上一條CNAME記錄綁定指向。
2.提交的域名必須通過國內工信部備案核審通過，否則提交的域名綁定申請核審不會通過。
最後更新：2017-02-07 22:27:00