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逸創雲客服
滿意度評價統計分析
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滿意度評價統計能很方便的獲取一定時間範圍內客戶對工單處理的滿意度情況
從左側【數據統計】圖標 
進入，切換到“滿意度統計”，可選擇時間段來查看工單滿意度概況和滿意度評價統計。
注：
1.可選擇統計時間段：近一周、近一月、近三月，或者自定義時間。
2.有評價的工單，滿意度概覽分為五個類型：很滿意、滿意、還行、一般、不滿意。
3.平均滿意度：在統計時間段內，工單的平均百分比。
4.工單評價率：在統計時間段內，工單有被用戶評價的百分比。
還可以查看滿意度評價統計：
注：
1.滿意度統計可按照有評價的內容或者全部來篩選不同滿意度評價類型的工單。
2.點擊受理客服，可查看用戶信息、客服提的工單、客服受理的工單、抄送給客服的副本等等。
最後更新：2017-02-07 22:26:58